به گزارش «نسیم»، محمدرضا نعمت‌زاده افزود: وقتی واحدهای تولیدی، حقوق مصرف‌کننده را درنظر بگیرند باعث افزایش فروش ورشد صنعت خواهد شد.
وی با بیان اینکه مصرف‌کننده باید بتواند انتخابی بر مبنای اطلاعات داشته باشد و در واقع اطلاعات‌گیری از کالا و خدمات حق اوست ادامه داد: در حمایت از مصرف‌کنندگان، خریدار باید بداند به کجا مراجعه کند و چه کالایی را با چه کیفیت و قیمتی تهیه کند و این موضوع جز با رقابت و عرضه کافی محصول محقق نمی‌شود.
نعمت‌زاده اظهار کرد: تولیدکنندگان خود نخستین مصرف‌کنندگان محصولات هستند و جدای از آن نمی‌باشند، بنابراین باید در کنار توجه به تولید، به حقوق مصرف‌کننده نیز توجه داشته و خود را با بهترین‌های دنیا مقایسه کنند و شاخص‌های ارزیابی استاندارد بین‌المللی را در نظر بگیرند.
وزیر صنعت، معدن و تجارت افزود: صنعتگران و تولیدکنندگان باید برای جلب رضایت مشتریان تلاش کنند تا ارائه خدمات به مصرف‌کنندگان در اولویت باشد و ضمن ارائه خدمات قبل، بعد و در حین فروش، این خدمات به نحوی تنظیم شود که رضایت مشتریان را به همراه داشته باشد.
